Przyjazna administracja
Usprawnienie obsługi Klientów przez urzędników oraz wprowadzanie dodatkowych godzin pracy Urzędu.
Wdrażanie programów umożliwiających załatwianie jak największej ilości spraw przez Internet.
Powoływanie ciał doradczo-konsultacyjnych: rady przedsiębiorczości, rady rodziny, rady sportu czy rady młodzieży.
Stały kontakt z mieszkańcami – organizowanie spotkań na osiedlach i we wspólnotach.
Rzetelne informowanie mieszkańców o działaniach samorządu, np. wydawanie bezpłatnej gazety miejskiej.
Prowadzenie interaktywnej strony internetowej miasta www.elk.pl
Komunikowanie się z mieszkańcami za pośrednictwem komunikatorów internetowych oraz prowadzenie dyskusji na forach internetowych.
Prowadzenie konsultacji społecznych w ważnych sprawach miejskich, np. realizowanych inwestycji.
Edukację obywatelską w szkołach, organizacjach pozarządowych.